Mercurio Advanced Robotics

Managt den gesamten Aufenthalt

Höhere Kundenzufriedenheit und mehr Umsatz - mit nur wenigen Fingertipps!

Warum MERCURIO App?

Multifunktional, sicher und benutzerfreundlich

  • Entlastet das Personal von repetitiven & zeitraubenden Aufgaben
  • Steigert den  Umsatz durch Cross- und Upselling
  • Echtzeitdaten für ein besseres Kundenverständnis
  • Verringert menschliches Fehlverhalten

SCHNELL - SICHER - INTUITIV

Technische Merkmale

  • Self-Check-in / Check-out
  • Automatisches Ausfüllen der ID-Scan-Daten
  • DGSVO-konforme Gästeregistrierung
  • Schlüsselloser Zimmerzugang (E-Key)
  • Direkte (Wieder)-buchungsfunktion
  • In-App Chat-Funktion für Live-Support
  • Service Reservierungs-Button

Self-Check-in

Mobile Self-Check-in-Lösung - in Kombination mit unseren Hardware-Lösungen.

  • Einmalige KYC mit ID-Scan & Selfie
  • In-App-Bezahlsystem
  • vereinfachte Check-in & Check-out Prozedur
  • Zimmerzutritt über Terminal oder E-Key

Live-Anfragen
Unsere integrierte Chat-Funktion ermöglicht es Ihnen, mit den Gästen zu interagieren - überall und jederzeit.

  • Problemlösungen
  • Fragen & Anfragen
  • Housekeeping
  • Zusätzliche Dienstleistungen

Smarter Raumzugang
Ob Kartenspender oder E-Key - Mercurio bietet eine intelligente Zutrittslösung, die die wichtigsten Hersteller von Schließsystemen integriert.

  • Für Hotels: automatisierter Zimmerzugang über Kartenspender
  • Für Ferienvermietungen und Shared-Living: App + E-Keys
  • In-App Raumzutritts-Button
  • E-Key-Hardware einschließlich kapitalfreundliches “Pay-per-Use” Abomodell auf Anfrage

Zimmer- / Objektbuchung

Einfache Wiederbuchung

  • Mit nur einem Klick können Gäste Ihr Hotel (wieder)-buchen
  •  keine Kommissionen an Buchungsplattformen
  • ideal für Ferienvermietung, Business-Hotels

Reservierungen über die gängigen Plattformen

  • Cross-platform Buchungsbestätigung
  • Kontaktaufnahme über Chat, E-Mail oder unsere Dashboard
  • Integration in das bestehende Reservierungssystem

Gäste-Feedback

Mit einem Echtzeit Gäste-Feedback können Sie die Kundenzufriedenheit jederzeit messen.

  • In-app Review-Option
  • Chat-Lösung für live Feedback
  • KI-Analyse der Gästekritik

Zukunftspläne

Zimmer-Tablet

  • Telepräsenz oder Chat-basierte Gäste-Interaktion
  • Rechnungen einsehen & Express Checkout
  • Zimmer-Bestellungen
  • Spätes Auschecken
  • Housekeeping-Anfragen
  • Digitaler Concierge
  • Reservierungen für hauseigene und externe Aktivitäten
  • digitaler Stadtführer

Weitere Produkte

MERCURIO Air

Unser Terminal ist eine kostengünstige Hardware & App Tandem-Lösung, die Ihre Mitarbeiter von repetitiven und zeitaufwändigen Prozessen entlastet. 

MERCURIO Pro

Ein multifunktionaler 24/7-Kiosk mit einem 3D-Avatar und Telepräsenz für eine "menschliche" Interaktion.

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