Mercurio Advanced Robotics

Smart Hotel Management

Creșterea satisfacției clientului, dar și a vânzărilor prin furnizarea unei experiențe uimitoare pentru clienți – la doar câteva click-uri distanță!

De ce MERCURIO App?

Este multifuncțional, sigur și ușor de folosit.

  • Vă scutește angajații de efectuarea sarcinilor repetitive 
  • Crește câștigurile obținute prin intermediul soluțiilor de cross-selling & up-selling
  • Datele sunt furnizate în timp real, pentru o înțelegere mai bună a nevoilor oaspeților
  • Reduce numărul erorilor umane

RAPID – SIGUR – INTUITIV

Caracteristici tehnice

  • Self check-in/out
  • Autocompletarea datelor în baza scanării actului de identitate
  • Înregistrarea oaspeților conform GDPR
  • Acces în cameră fără cheie, cu telefonul mobil
  • Reefectuare directă a rezervării
  • Live chat în cadrul aplicației pentru solicitări rapide
  • Rezervări de servicii

Self-check-in​
Self-check-in prin aplicația de mobil - în tandem cu ecosistemul nostru hardware. 

  • Autentificare și înregistrare unică, în baza scanării actului de identitate & selfie
  • Sistem de plată online, direct în aplicație 
  • Procedură facilă de check-in & check out 
  • Acces în cameră via terminal sau E-key

Solicitări live
Modulul nostru de live chat încorporat face posibilă interacțiunea cu oaspeții – de oriunde și fără a fi necesară prezența fizică.

  • Probleme și situații neprevăzute
  • Întrebări & solicitări
  • Curățenia în camere
  • Servicii adiționale

Acces inteligent în cameră
Fie că este vorba despre accesul cu ajutorul unui distribuitor de cartele sau al unei chei electronice, MERCURIO îți oferă o soluție inteligentă de deschidere a ușii prin intermediul producătorilor consacrați de echipamente.

  • Pentru hoteluri: acces automat în cameră cu ajutorul unui distribuitor de cartele de acces
  • Pentru cazare prin închirierea de case de vacanță sau la comun: chei electronice 
  • Buton de deschidere a ușii în cadrul aplicației
  • Hardware cheie electronică, inclusiv planuri cu plata per utilizare

Sistem de rezervări

Repetarea rezervării în cadrul hotelului

  • Un singur click necesar pentru a re-efectua rezervarea în cadrul hotelului dvs.
  • Economisești comisioanele aferente platformelor de rezervări
  • Ideal pentru închirieri în vacanță, pentru hoteluri destinate călătoriilor de afaceri

Rezervări prin intermediul tuturor platformelor

  • Sistem de confirmare flexibil
  • Contact via chat, la adresa ta de e-mail sau prin dashboard-ul nostru 
  • Integrare cu sistemul tău de rezervări curente

Feedback din partea clienților 
Dacă vrei să le oferi oaspeților cea mai bună experiență posibilă, trebuie să cunoști nivelul de satisfacție al acestora în ceea ce privește hotelul, în orice moment.

  • Feedback în cadrul aplicației
  • Motor de chat pentru feedback live
  • Instrument analitic AI

Planuri pentru viitor

Tabletă

  • Interacțiunea la distanță cu oaspeții prin chat și teleprezență
  • Vizualizare factură și check-out expres
  • Comandare room service
  • Late check-out 
  • Solicitări de curățenie și întreținere
  • Concierge digital
  • Rezervări pentru diverse facilități
  • Ghiduri pentru vizitarea orașului
  • Teleocmandă pentru TV și facilitățile din cameră
  • Multilingv 

Alte produse

MERCURIO Air

O soluție hardware-software low-cost având drept scop scutirea personalului de sarcini repetitive și consumatoare de timp. 

MERCURIO Pro

O soluție unitară accesibilă 24/7 pentru self-check-in, dotată cu un avatar 3D, precum și teleprezență pentru interacțiune umană la distanță.

Fii la curent cu ultimele noutăți

Pentru îmbunătățirea experienței de navigare, acest site folosește Cookies. Continuând navigarea îți exprimi acordul asupra utilizării acestora, în conformitate cu Politica de Cookies.